Het gaat niet om gelijk of ongelijk, maar om het zien van elkaars perspectief.
We ervaren het altijd weer wanneer we met teams werken: diversiteit levert een enorme meerwaarde op. Diversiteit in hoe mensen dingen zien, hoe ze communiceren, wat ze belangrijk vinden en hoe ze in actie komen als er iets bedacht, gedaan of opgelost moet worden.
Hoe meer de diversiteit in een team benut wordt, hoe innovatiever en succesvoller het team is in alles wat het doet.
Toch is het omgaan met die verschillen vaak ook lastig. Er kan makkelijk frictie ontstaan tussen teamleden en dat kost altijd iets, al is het maar tijd en energie om weer op één lijn te komen.
Eén van de belangrijkste succesfactoren van leiders en van teams is dan ook zichzelf en elkaar begrijpen. Zich in kunnen leven in een ander en daardoor echte verbinding kunnen maken met elkaar en met andere ideeën. Of, zoals Covey het zo mooi stelt in de vijfde eigenschap van effectief leiderschap: “eerst begrijpen… dan begrepen worden.”
Noortje Bloch & Heleen Prakke